在刚刚过去的上半年，要说物联网行业里面什么最火？无人超市上榜前三，想必大家是没有意见的。但是，最近济南泉城广场的24小时无人超市关门了，里面的货物和设备被清空;此前长沙市解放东路孚利购24小时无人值守智慧店业已搬空歇业。接二连三的无人超市陷入歇业的窘境，无人超市真的已过繁荣期？

1.让我们先来看看无人超市发展现状

2016年，美国零售巨头亚马逊就曾推出过无人便利店AmazonGo，但仍局限在亚马逊西雅图总部供员工测试使用，不对外开发。

2017年6月，号称全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店——“缤果盒子”(BingoBox)登陆上海。

如今，京东又在印尼开设了第一家无人超市，并且已经正式投入运营。这是京东在东南亚开设的首家无人超市，这也标志着京东首次尝试将无人商店技术推向海外。

2.在这一系列的利好环境之下，为什么国内还接二连三出现无人超市歇业的局面呢？

这是由于技术及市场的不成熟，以及发展过程之中遇到的诸多问题，从根本上限制了无人零售的发展。

就拿今年很火的杭州无人超市来看，采用的是视觉传感器、压力传感器以及物联网支付等技术。其中，关键就在于为每件商品添加了RFID（俗称电子标签）标签，这种非接触式的自动识别技术。它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。目前在一些图书馆和线下商店的磁扣中，也会用到类似的技术。可以说，这是一种相对成熟且廉价的解决方案。不过，这种RFID标签本身也存在无法克服的问题。比如，无法识别玻璃等特殊材质的商品。如果标签被紧紧捏住，则将不被识别到。因此，相对于亚马逊所采用的计算机视觉，这种技术虽然成熟、廉价，但要满足未来落地的无人超市，恐怕还有一定的距离。

另外，无人超市在营销、补货、整理货架、清洁等环节仍是需要人工操作的，再加上无人店技术成本高，这就大大增加了无人超市的运营成本，给其发展带来了巨大压力;另外像是无人超市中运用的人脸识别、RFID等技术还处于初级探索阶段，导致消费者在使用过程中体验感大大降低;当然，缺少了人与人的交流环节，也让无人超市不能够普通商店那样有人情味儿。

业内人士分析，无人超市、无人店铺如果一味地以“无人力”为目标，把商业创意等同于市场需求，很可能会陷入跟风的困境，而忽视了消费者真正需要什么、市场真正缺乏什么，这也是为何在无人市场高歌猛进的同时，一些无人超市、便利店纷纷停业的原因。这也给整个行业敲响了警钟，一味跟风、投机取巧者最终都将被淘汰，技术的落地还是应该脚踏实地，落到实处。

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